同じ言語で親密なコミュニケーションを。ギホク株式会社 x 株式会社山口化成
ギホク株式会社 x 株式会社山口化成
– 外国人派遣社員が多く集う中で活躍するベトナムスタッフ –
株式会社山口化成
HP https://www.yamaguchikasei.com/
愛知県一宮市に本社を構え、自動車プラスチック製品の成形･加工･組立を行っております。
今回は海津工場に足を運びました。昔から外国人材サービスを活用されている会社で、外国の方との言語の違いに寄り添い、コミュニケーションを密にとることを大切にされています。
お忙しい中、インタビューのお時間をいただきありがとうございます！よろしくお願いいたします。
こちらこそよろしくお願いいたします。
外国人スタッフを迎え入れることを決めた大きな理由
まず、外国人の人材活用を検討してくださったきっかけを教えていただけますか？
外国人材を活用したきっかけは、真面目な子がいる印象が強かったからです。
20年ぐらい前から外国人材を活用しておりますが、昔は今より必死に働いてお金を貯めて帰らないといけないから、真面目な子がすごく多かったんです。最初に来てくれた外国人スタッフの子もすごく丁寧で真剣に働いてくれて良かったんですよね。
これからもこういう外国人の子を雇用したいと思ったことがきっかけですね。
どこの国の方でしょうか？
最初に雇用したのは中国国籍の技能実習生でした。すごく真面目で土曜日も日曜日も「仕事させてください！」というような意欲的な子でした。
日本語も必死に学んで、冗談も言い合えるようなレベルで日本語が上達していきました。
国境を越えた関わり。そこで生まれる課題。
外国人を雇用するときの課題や不安は何かございますか？
言語の違いは今でも課題として抱えております。日本語での会話が難しかったり、文字が読めなかったりと・・・。あとは工場が田舎にあるので交通手段が限られるのも、外国人の方にとっては大変ですね。
また、技能実習生が体調を崩したときなどの対応に戸惑いを感じていました。
確かに技能実習生は、事務的な管理の手間がかかったり、試験の費用も会社で払わなければいけなかったりと、事務的にも費用的にも負担が大きいですよね。
せっかく仕事を覚えてもらって、これからって時に実習期間が終了し、母国へ帰ってしまうのがデメリットでした。制度的に日本に残れないのであれば日本人の社員やパートを雇用して、長く働いてもらった方がいいよねという意見もありました。
なるほど。今後技能実習制度も変わり、転職が出来るようになると、手間と費用ばかりかかってしまう可能性が増えますね。
一本の電話で繋がる縁
数ある外国人就労支援の会社の中で、ギホクを選んでいただけたきっかけは何でしたか？
元々お取引させていただいてた外国人就労支援の業者があり、電話や飛び込み営業で来た会社はすべてお断りしておりました。でも、ギホクさんからお電話を頂いたときはちょうど私が対応しまして、一度お話を聞いてみようという気になりました。
私たちが特別なことを言ったわけでもなく受け入れてくださったんですか？
なんとなく、1回お話を聞いてみようかなって思ったのが始まりですね。あれだけ断っていたのに、不思議ですね。
3年ほど前、私が1番最初にご訪問させていただいた時に服部さんとお話しさせていただきました。こんな大きな会社さんにご挨拶させていただけたのがとても嬉しかった覚えがあります。
業界用語も適切に翻訳。ギホクの丁寧なフォロー体制。
今度はギホクのサービスに関するご質問ですが、外国人材活用のサービスをご活用いただいた率直な感想を教えてください。
ギホクさんのスタッフの皆さんは、会社の近くにアパートを借りて自分たちで自転車やバイクで通勤してくれます。近くにいてくれて安心だというメリットがありますね。
ありがとうございます！ギホクが行っているサービス、例えばフォロー体制や通訳、翻訳にはご満足いただけておりますでしょうか？
非常に満足しています。
今は、パソコンの翻訳機能を使ってある程度は翻訳できるのですが、業界用語の翻訳は難しいです。ギホクさんの場合は、仕事内容を理解し、業界用語の翻訳も正確に行ってくれます。また、依頼したら数日で返信してくださるので非常に助かっております。
円滑なコミュニケーションに拘る
ギホクのスタッフの印象や勤務態度はいかがでしょうか？
みんなとても真面目で、きちんと挨拶をしてくれますよ。
欠勤もないですし、遅刻早退もない真面目な子たちで問題はないかなと思います。
人材を受け入れていただく中で、こういう人が来てくれるとありがたい！みたいなご希望はございますか？
面接でも毎回確認しますが、やはり日本語でのコミュニケーション能力の高い方が1番の希望ですね。
人選は他の派遣会社さんよりもギホクは厳しいと思います。ただ、日本語能力だけではなく、人間性や経験も見極めて合否を出しております。
我々も雇う以上は長く続けてほしいと思っているので、そういった面でもよく見極めて人材を提案してくれているのは助かっております。
ベトナム人エンジニア活用で目指す会社の在り方
今後の展望についてご質問させていただきたいのですが、現在ギホクからベトナム人エンジニアを採用していただいて、成果やメリットはございますか？
ギホクさんとお取引を始めるにあたって、弊社ではベトナム人人材を雇用したことがなかったので、最初は数名からスタートしました。ベトナム人の方たちは非常に真面目で、仕事を覚えるのも早いですね。
ベトナム人エンジニアの方は休まないですよ。特にギホクさんのスタッフの子は休まない子が多いのでとても助かっています。
ありがとうございます。
まだ日本の製造業でも外国人材の活用に一歩踏み出せない企業さんがあると思います。そういった企業さんに対して外国人材雇用のアドバイスはございますか？
外国人の雇用を躊躇している企業さんはある程度働いたら母国に帰ってしまうと思っている人が多いのではないかと思います。しかし、日本に永住したいという思いを持ってくれている方も多く、雇用しても長く働いてもらえます。最近は家を建てた外国人スタッフも数名いるので、私も驚いています。
今後ますます進む製造業の人材不足を解決するには外国人採用が必須だと思います。日本企業、外国人人材でWIN-WINの関係を築いていけるよう、優秀で長く日本で働いてもらえるような人材をご紹介していきたいと思います！今後ともよろしくお願いいたします。本日はありがとうございました！
私たちは、岐阜県で外国人就労サポートをおこなっています ギホク株式会社 です ・人材不足で困っている ・外国人就労者さんのフォローに悩んでいる ・初めての外国人雇用で分からないことが多い そんな御社の課題に私たちが全力でサポートさせて頂きます お問い合わせは 電話：0581-22-5611 ※お電話の受付時間は平日9:00～17:00（土・日・祝日は除く）までとなります ※おかけ間違いのないようにご注意ください